Términos y Condiciones – Amor Canelo

Creaciones AMC SAS – NIT 901.640.450 – amorcanelo.com

Sección 1 – ¿Qué hacemos con tu información?

Cuando compras algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compra recopilamos la información personal que nos proporcionas, como tu nombre, dirección y correo electrónico. Cuando navegas en nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (IP) de tu computador, con el fin de conocer tu navegador y sistema operativo. Con tu permiso, podemos enviarte correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras novedades.

Sección 2 – Consentimiento

¿Cómo obtenemos tu consentimiento?

Cuando nos proporcionas información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, realizar un pedido, coordinar una entrega o hacer una devolución, entendemos que aceptas que recopilemos y usemos esa información únicamente para ese fin específico. Si te pedimos tu información personal por un motivo adicional, como marketing, te pediremos tu consentimiento directo o te daremos la oportunidad de decir que no.

¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?

Si cambias de opinión después de haber aceptado que usemos tu información o de haber sido contactado, puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a pedidos@amorcanelo.com.

Sección 3 – Divulgación

Podemos divulgar tu información personal si nos es requerido por ley o si incumples nuestros Términos de Servicio.

Sección 4 – Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify. Ellos nos brindan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios. Tus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos, bases de datos y aplicación general de Shopify. Estos se almacenan en servidores seguros protegidos por un cortafuegos.

Sección 5 – Servicios de terceros

En general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos prestan. Sin embargo, ciertos proveedores de servicios externos, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, cuentan con sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para tus transacciones relacionadas con compras. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad para entender cómo manejarán tu información personal.

Enlaces

Cuando haces clic en enlaces en nuestra tienda, es posible que te redirijan fuera de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y te recomendamos leer sus políticas de privacidad.

Sección 6 – Seguridad

Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no sea inapropiadamente extraviada, mal utilizada, accedida, divulgada, alterada o destruida. Si nos proporcionas tu información de tarjeta de crédito, dicha información se encripta utilizando tecnología segura, y se almacena con encriptación AES-256.

Sección 7 – Cookies

Utilizamos las siguientes cookies, cuya lista puede actualizarse según la plataforma que usemos:

• _shopify_visit: no contiene ningún dato personal identificable, solo indica si el visitante ha estado en el sitio anteriormente.
• _shopify_uniq: no contiene ningún dato personal identificable; cuenta el número de visitas de un mismo cliente a la tienda.
• cart: mantiene información sobre el contenido de tu carrito de compras.
• _secure_session_id: identificador único de sesión.

Sección 8 – Edad de consentimiento

Al utilizar este sitio, declaras que tienes la mayoría de edad en tu departamento o país de residencia, o que has otorgado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.

Sección 9 – Cambios a esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que revísala con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio.

Sección 10 – Preguntas y datos de contacto

Si deseas: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre ti, presentar una queja o simplemente quieres más información, contáctanos a través de:

• Correo: pedidos@amorcanelo.com
• WhatsApp: 313 725 7966
• Dirección: Cra. 81A # 33AA-32, Medellín, Antioquia, Colombia
• NIT: 901.640.450 – Creaciones AMC SAS

Última actualización: agosto de 2026