Política de Envíos – Amor Canelo

Creaciones AMC SAS – NIT 901.640.450 – amorcanelo.com

Transportadora y tiempos de entrega

Trabajamos con Deprisa como nuestro aliado logístico para envíos a todo el país. Los tiempos de entrega comienzan a contarse desde la confirmación del pago, y el pedido se despacha al siguiente día hábil.

Tiempos estimados de entrega:

• Medellín: 1 día hábil
• Resto del país, ciudades principales: 5 días hábiles
• Zonas apartadas o de difícil acceso: 8 días hábiles

Nota: estos tiempos son estimados y pueden variar por disponibilidad de inventario, temporada alta o circunstancias imprevistas ajenas a Amor Canelo.

Productos dañados

Si tu pedido llega dañado, por favor repórtalo en la guía de la transportadora en el momento de la entrega y contáctanos de inmediato a través de:

• WhatsApp: 313 725 7966
• Correo: pedidos@amorcanelo.com

Aranceles e impuestos de importación

Amor Canelo no se hace responsable de cargos locales, aranceles o impuestos de importación que puedan generarse, en caso de aplicar. Estos costos corren por cuenta del cliente.

Seguimiento de tu pedido

Una vez despachado tu pedido, te enviaremos el número de guía para que puedas hacer seguimiento a través de la página web de Deprisa.

Pedidos no entregados

Si tu pedido no llega dentro de los tiempos indicados, contáctanos por cualquiera de los canales mencionados arriba y con gusto te ayudaremos a resolverlo.

Última actualización: agosto de 2026